¿Cómo definir a tu cliente ideal? ¡Paso a paso para lograrlo!

Aunque parezca increíble, muchas marcas, proyectos comerciales o incluso empresas importantes desconocen cuál es su cliente ideal. 

Si a vos también te pasa lo mismo, hoy te ayudamos a resolverlo mediante información clave y los mejores consejos. ¡Tomá nota!

¿Por qué es importante definir a tu cliente ideal?

Uno de los factores más importantes para el crecimiento de cualquier negocio es poder identificar el mercado objetivo al que se dirige, la persona a quien apuntar para captar, vender y fidelizar.

Si esto se desconoce, posiblemente sea más difícil diseñar una estrategia de marketing eficaz y rentable. Ya que tenderemos a captar al consumidor equivocado, a generar campañas publicitarias mal segmentadas o incluso a diseñar productos o servicios erróneos.

Es que, al fin y al cabo, son los clientes quienes dan vida a un negocio y nunca debemos quitar el foco de ellos. 

Por este motivo, conocer cuál es tu buyer persona es fundamental para que todo el engranaje que motoriza a una empresa, marca o proyecto comercial, funcione correctamente.  

Beneficios

Cuando nos dirigimos al cliente ideal, estamos apuntando a la persona adecuada, que realmente se interesará por tu producto o tu servicio, posiblemente lo comprará y, si creas una relación valiosa, será tu fiel seguidor. 

1. Podrás afinar y personalizar tu comunicación.
2. Enfocarás toda tu estrategia de marketing de manera optimizada y eficiente.
3. Respetarás tu presupuesto, ahorrando costos al evitar equivocaciones en campañas publicitarias que no te llevan a tus compradores potenciales. 
4. Aumentarás la reputación de marca porque sabrás qué quieren tus clientes, qué necesitan, pudiendo resolver sus problemas o fidelizarlos mediante contenidos valiosos. 
5. Maximizarás las ventas porque llegarás al verdadero comprador. 
6. Mejorarás la tasa de conversión y podrás posicionarte como marca relevante entre la competencia. 

¿Cómo definirlo?

Para lograrlo es clave contar con información relevante que nos servirá para definir al público objetivo: datos demográficos, hábitos y preferencias, hábitos sociales y otros factores que influyen en la personalidad.

Una vez que se ha investigado en profundidad al cliente potencial, se debe diseñar su perfil, que debe contener un resumen de los puntos principales: nombre,  imagen, características, hábitos y deseos.

La idea es objetivarlo lo mejor posible y no caer en perfiles ficticios que no hacen más que generar falsas expectativas y errores en las estrategias de la marca.

Ponerse en la piel de tus compradores es un punto clave para llegar fehacientemente a ese perfil idóneo. 

Pero además, recabar la mayor de datos e información real de tu buyer persona será fundamental para diseñar un perfil realista y con la mayor exactitud.

Puntos clave

Es importante entender que el cliente ideal es la persona que compra un producto o servicio específico porque representa la solución perfecta a sus problemas, deseos o necesidades.
Además de ello, responde a estos requisitos clave que ayudan a diseñar su perfil:

• Tiene gran satisfacción con el producto o servicio porque ha sido capaz de resolver su problema o necesidad.
• No presta demasiada relevancia al precio si es es justo, genera valor y resuelve eficientemente su necesidad o problema.  
• Recomienda al producto, servicio y/o la marca si el resultado obtenido es el esperado. 
• Se vuelve un comprador fiel y recurrente.

Estos puntos nos ayudan a profundizar en una idea sumamente valiosa: el cliente ideal es quien está fidelizado y genera conversiones a la marca. 

¿Querés aprender más acerca de cómo diseñar y definir a tu cliente ideal? Tenemos un pack de ebooks super completo para que puedas lograrlo. 

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