8 errores en tiendas online (y cómo evitarlos)

El desafío de vender online 

Cada vez más marcas venden sus productos por internet, pero no todas logran destacar ni convertir visitas en ventas. Tener una tienda online ya no alcanza: hay que ofrecer una experiencia simple, profesional y confiable.

El problema es que muchos negocios cometen errores básicos que se pueden evitar con un poco de planificación. En esta nota repasamos l8 errores en tiendas online y cómo corregirlos para mejorar tus resultados.

1. Diseño poco atractivo o desordenado

Un diseño web poco profesional o confuso puede hacer que los visitantes abandonen tu tienda sin comprar.
Tu sitio es tu vidriera digital, y si no transmite confianza, los usuarios se van en segundos.

Evitá:

• Colores saturados o tipografías difíciles de leer.
• Imágenes de baja calidad.
• Elementos desordenados o sin coherencia visual.

Solución:
Elegí una plantilla limpia, moderna y adaptada a tu marca.
Tiendanube ofrece plantillas profesionales y personalizables, que te permiten crear una tienda atractiva sin necesidad de diseñar desde cero.

2. Falta de información de producto

Los usuarios no pueden tocar ni probar tus productos, por eso la información que muestres en tu web es clave para generar confianza.

Errores comunes:

• Descripciones genéricas o incompletas.
• Falta de medidas, materiales o variantes.
• Pocas fotos o imágenes poco claras.

Solución:
Incluí descripciones completas, fotos en buena calidad y videos cortos mostrando el producto.
Cuanta más información brindes, más seguridad tendrá el cliente para comprar.

3. Proceso de compra complicado

Nada desanima más a un comprador que un checkout largo o confuso.
Si pedís demasiados datos o hacés que el usuario cree una cuenta obligatoriamente, es probable que abandone el carrito.

Solución:
Simplificá el proceso: menos pasos, formularios cortos y opciones de “compra como invitado”.
Las tiendas creadas en Tiendanube cuentan con un proceso de compra optimizado, pensado para aumentar la tasa de conversión y reducir los abandonos.

4. Problemas de navegación

Una navegación confusa o poco intuitiva puede hacer que los usuarios no encuentren lo que buscan.
El menú, las categorías y los filtros de productos deben estar bien pensados para guiar al visitante.

Errores comunes:

• Categorías sin lógica o nombres confusos.
• Falta de buscador interno.
• Productos sin orden o estructura.

Solución:
Diseñá un menú simple y usá categorías claras.
En Tiendanube podés organizar tus productos con filtros, etiquetas y colecciones, lo que mejora la experiencia del usuario y ayuda a que encuentre más rápido lo que busca.

5. Falta de opciones de pago o envío

Muchos usuarios abandonan una compra porque no encuentran su método de pago preferido o un envío conveniente.

Solución:
Ofrecé múltiples medios de pago (tarjetas, transferencias, billeteras virtuales) y opciones de envío flexibles.
Tiendanube se integra con los principales medios de pago y envíos de Argentina, como Mercado Pago, Mobbex, Andreani y Correo Argentino, para que tus clientes elijan lo que les resulte más cómodo.

Cuantas más facilidades des, más ventas concretás.

6. Lentitud del sitio web

Un sitio que tarda más de tres segundos en cargar pierde visitantes.
La velocidad es uno de los factores más importantes para el SEO y las conversiones.

Causas frecuentes:

• Imágenes muy pesadas.
• Plugins o scripts innecesarios.
• Hosting de baja calidad.

Solución:
Optimizá las imágenes, revisá los plugins y elegí una plataforma confiable.
Tiendanube ya está optimizada para cargar rápido en cualquier dispositivo, sin que tengas que ocuparte de la parte técnica.

7. Política de devoluciones poco clara

Si tus políticas son confusas o difíciles de encontrar, los clientes pueden desconfiar y abandonar la compra.

Solución:
Mostrá claramente tus políticas de cambio, devolución y tiempos de envío.
Una política transparente transmite profesionalismo y genera confianza.
Además, Tiendanube te permite personalizar tus páginas de información para mantener todo claro y visible.

8. No optimizar para dispositivos móviles

Más del 80% de las compras online en Latinoamérica se hacen desde un smartphone, por eso una tienda no adaptada a móviles está perdiendo ventas.

Solución:
Revisá que tu web sea responsive y que todo se vea bien en pantallas chicas.
Todas las plantillas de Tiendanube son 100% adaptables a móviles, lo que garantiza una experiencia fluida en celulares y tablets.

9. Stock agotado o desactualizado

Mostrar productos sin stock genera frustración y puede hacer que el cliente no vuelva.

Solución:
Mantené tu inventario actualizado y ocultá los productos agotados.
En Tiendanube podés gestionar el stock en tiempo real y recibir alertas automáticas cuando un producto está por agotarse.

Cómo evitar estos errores y potenciar tus ventas

Evitar estos errores no solo mejora la experiencia de tus clientes: también te ayuda a vender más y a posicionar mejor tu marca online.
Lo más importante es pensar siempre desde la mirada del usuario: ¿la tienda es clara, rápida y confiable?

Si todavía no tenés tu tienda o querés optimizarla, Tiendanube es una de las opciones más completas para vender online en Argentina y toda Latinoamérica. Y tiene una versión gratuita con la que podés empezar hasta que tu negocio empiece a crecer y decidas escalar a un plan pago.

👉 Creá tu tienda profesional con Tiendanube desde acá para tener un descuento del 25%OFF en tu primer pago: Probar Tiendanube

Para guiarte en su creación te dejamos nuestro video en donde te explicamos el paso a paso: Miralo acá

Con un diseño atractivo, navegación simple y procesos automáticos, tu negocio puede crecer más y vender mejor.